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Customer Support Representative Italy (w/m/d)

Wir sind ein Marktplatz für Designer Second Hand Mode und bieten eine Vielzahl an modischen Luxus-, Vintage- und It-Pieces. Du hast wie wir Second Hand für Dich neu entdeckt und verbindest es nicht mit altbackenen Kleidungsstücken aus der Schmuddelecke?

 

Unser Name REBELLE steht nicht nur für „RE“-commerce und „BELLE“- die Schöne - sondern spiegelt unseren einzigartigen Drang wider, den Fashion Markt zu revolutionieren. Dies tun wir erfolgreich seit 6 Jahren mit derzeit knapp 100 Kolleg*innen- und wir suchen weitere mutige REBELLEn wie Dich:

 

- In Hamburg

- Ab sofort in Voll- oder Teilzeit (30 bis 40 Wochenstunden)

Das erwartet Dich:

  • Wir sind ein herzliches internationales Team mit Humor, Transparenz und Teamgeist.
  • Wir sind keine klassisch gestressten Call Agents und arbeiten nicht provionsbasiert.
  • Eine Kollegin, die sich mit Dir um den Schwerpunkt Italy kümmern wird.
  • Du benötigst mal einen Free Hug? Kuscheleinheiten gibt es ab und an von unseren Office Hunden.
  • Oder lieber ein Bier? Dann lass uns gemeinsam das nächste Teamevent planen.
  • Wir müssen nicht Highend Fashion tragen, um unsere Kundinnen fachkompetent zu beraten und ihnen alle Wünsche zu erfüllen.
  • Unsere Kundenhotline ist unter der Woche von 9.30 bis 18 Uhr geschaltet. Die Arbeitszeiten können nach Absprache flexibel darum herum geplant werden, wir arbeiten zusammen und unterstützen uns wo nötig.

Das bringst Du mit:

  • Du bist ein sprachlicher Allrounder und fühlst dich in Italienisch, Deutsch und Englisch wohl.

  • Du brennst dafür unseren Kunden täglich ein außergewöhnliches Shoppingerlebnis zu bieten.

  • Es gibt für Dich nicht nur schwarz oder weiß: Du weißt, dass die Anliegen und Bedürfnisse von Kunden bunt sind und begegnest diesen mit Souveränität und Ernsthaftigkeit.

  • Eigenständiges Arbeiten und Priorisieren Deiner täglichen Aufgaben ist für Dich selbstverständlich.

Das bieten wir Dir:

  • Du wirst ein Teammitglied vom deutschen Marktführer im Bereich Online Luxus Second-Hand Fashion und trägst zu unserem internationalen Wachstum bei.
  • Manche würden es ungewöhnlich nennen- wir nennen es typisch Hamburg: Die Speicher der alten Speicherstadt sind unser Zuhause.
  • Freie Getränke und frisches Obst.
  • Kommunikation wird bei uns durch regelmäßige Feedbackgespräche großgeschrieben.
  • Wir lieben und leben Diversity.
  • Du möchtest den von uns bezuschussten Lunch beim Sport wieder abtrainieren und nutzt gerne für den Weg dorthin den HVV? Durch uns werden 2 von 3 Möglichkeiten (HVV Profi Ticket/Fitness First Mitgliedschaft/Essensmarken) bezuschusst.
  • Auch wenn es uns schon seit 6 Jahren gibt: Der Start-Up Spirit treibt uns weiter an.

Wenn Du Dir vorstellen kannst, selbst ein Teil von REBELLE zu werden, freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Onlineformular unter Angabe Deiner zeitlichen Verfügbarkeiten. Deine Ansprechpartnerin ist Natascha Prott.